Le probleme de la transparence dans les projets clients
Dans les entreprises de services et les agences, la relation client se deteriore souvent non pas a cause de la qualite du travail -- mais a cause du manque de visibilite. Votre client ne sait pas ou en est son projet. Il envoie un email, attend une reponse, s'impatiente. Pendant ce temps, votre chef de projet repond aux memes questions plutot que de travailler.
Un portail de suivi connecte a Odoo supprime ce probleme a la racine.
Ce que votre client consulte depuis son portail
- Les jalons du projet avec statut et date prevue
- Les livrables disponibles en telechargement
- Le pourcentage d'avancement global et par phase
- Le budget consomme vs budget prevu si vous choisissez de le partager
- Les prochaines etapes et ce qu'on attend du client
Toutes ces donnees sont lues directement depuis votre Odoo Project -- aucune double saisie.
Sans donner acces a Odoo
C'est un point essentiel : votre client n'a pas besoin d'un compte Odoo. Il acede au portail via un lien securise, depuis son navigateur ou son telephone. Il voit exactement ce que vous decidez de lui montrer -- pas plus, pas moins. Vos informations internes, vos marges, vos notes d'equipe restent invisibles.
Pour quels secteurs ce portail est-il particulierement utile ?
Agences web, cabinets de conseil, entreprises de construction, integrateurs logiciels, bureaux d'etudes -- tout secteur ou un projet dure plusieurs semaines et ou le client a besoin de se sentir implique sans noyer votre equipe de questions.
Creer mon portail de suivi de projet