Ce qu'un vendeur doit maîtriser dans Odoo POS
Un vendeur en magasin n'a pas besoin de comprendre tout Odoo — seulement les actions qu'il répète chaque jour. La bonne nouvelle : Odoo POS est conçu pour être utilisé par des non-techniciens. L'interface caisse est volontairement épurée, avec les actions essentielles accessibles en 2-3 clics maximum.
Le programme d'une formation vendeur (3-4 heures)
- Ouverture de session et vérification du fond de caisse (15 min)
- Encaisser une vente : scanner, sélectionner, payer, imprimer le ticket (45 min)
- Gérer une remise manuelle ou automatique (20 min)
- Identifier un client fidélité, attribuer des points (20 min)
- Traiter un retour avec ou sans ticket (30 min)
- Consulter le stock d'un produit depuis la caisse (15 min)
- Clôturer la caisse en fin de journée (30 min)
- Questions libres et simulation d'une journée type (45 min)
La formation manager : ce que le responsable doit savoir en plus
Le manager ou le responsable de boutique a une formation complémentaire d'une demi-journée : lecture des rapports, gestion des promotions et des prix, ajout de produits au catalogue, suivi des commandes fournisseurs, et gestion des accès utilisateurs.
Le support après le lancement
ConiMind est présent le jour du go-live pour répondre aux questions en temps réel — en boutique ou à distance. Les 30 premiers jours, une ligne de support est disponible pour les questions qui émergent dans les premiers jours d'utilisation. La grande majorité des questions se résolvent en moins de 5 minutes.
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