Les défis spécifiques des bijouteries
Une bijouterie n'est pas une boutique de vêtements. Chaque pièce est unique ou en très faible quantité, souvent avec un numéro de série, un certificat d'authenticité, une garantie fabricant à gérer. La valeur unitaire est élevée, la traçabilité est légalement importante, et les clients s'attendent à un service haut de gamme — y compris pour les échanges, réparations et reprises.
Les numéros de série dans Odoo POS
Odoo gère nativement le suivi par numéro de série : chaque bijou peut avoir son propre numéro, scannable à l'encaissement. Odoo enregistre quel bijou a été vendu à quel client, à quelle date. En cas de retour ou de demande de garantie, vous retrouvez l'historique complet en quelques secondes.
Les certificats et garanties
Odoo peut être configuré pour générer automatiquement un certificat de garantie à l'impression du ticket. ConiMind a déjà mis en place ce type de workflow pour des bijoutiers — le certificat est imprimé en même temps que le ticket de caisse, personnalisé avec le nom du client, la date d'achat et les détails de la pièce.
Traçabilité des métaux précieux
Pour les bijoutiers qui travaillent l'or ou l'argent, Odoo peut être configuré pour tracker les stocks de métaux précieux par poids et par type d'alliage (18 carats, 14 carats...). ConiMind a développé cette configuration spécifique pour ses clients bijoutiers.
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